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物業的責任如何劃清?物業人和業主都不能糊涂!

物業的責任如何劃清?物業人和業主都不能糊涂!

新聞來源:   作者:   發布時間:2021-04-20   閱讀次數:1
     

物業的責任如何劃清?物業人和業主都不能糊涂!

  

   

  有些事物業管不了,  

  誰的責任要找誰!

        分清責任,既要分清維修責任,還要分清管理責任。管理責任既有物業公司負責的,還有是物業公司管不了的,是專屬部門的責任。

   

        那些屬于專屬部門的,比如寬帶、有線電視等,如果業主家里的寬帶或者電視出現什么問題,直接找他們處理就行。

   

  物業是干什么的?

  分清責任的依據!

   

  1、物業負責共用部位、共用設施設備的日常運行、維護;

  2、物業管理區域秩序維護;

  3、物業管理區域清潔衛生;

  4、物業管理區域綠化養護;

  5、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任區域。

            在物業服務的過程中,都會遇到很多問題,所以一定要和業主解釋清楚,平時應該和業主經常交流溝通,宣傳相關法律法規,以及物業服務的內容、范圍、質量標準等等,慢慢讓業主了解物業服務,這樣業主才能理解物業的工作,促進業主和物業公司之間的和諧關系。

  

   

   

  這些真不關物業的事...

   

  1、樓上跑水樓下泡水不關物業的事兒

   

        有個業主忘了關閉家里的水龍頭,結果跑水,把樓下給泡了,造成損失,包括吊頂、家具、墻面等等,物業公司第一時間到達現場,關閉樓道水閥門,電話告知業主,業主回來后,物業公司幫助業主清理積水,并會同樓下業主,一起協調損失的處理。

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        但是跑水的業主不肯對樓下的損失負責,因此樓下業主多次找物業公司,要求物業公司找樓上業主賠償。物業公司協調無果,建議樓下業主直接找樓上業主協商解決。

   

        樓下找樓上業主協商,樓上還是不肯負責,之后樓下業主又找到物業公司,要求物業公司必須協調解決。這件事與物業公司無關,物業公司可以協調解決,但不是必須解決,最終還得業主自己想辦法,物業公司建議樓下業主通過司法程序處理此事。這件事最終還是樓下業主起訴到法院,通過法院調解,達成了賠償協議。 

   

  2、業主間車輛剮蹭不關物業的事兒      還有一個業主的轎車在小區里被別的車輛剮蹭一下,業主報警后,物業公司配合警方調取監控錄像,結果業主停車位置是盲區,沒有監控,業主責怪物業公司為什么不按監控,并以此為由要求物業公司賠償或維修車輛。    

         監控系統一般只是對重點部位進行監控,而物業公司只是對現有的配套設施設備進行維護、維修、管理,在這方面物業公司沒有過錯或失職。至于另外安裝監控,屬于更新改造,應該申請維修資金,所以這不是物業公司責任,因此物業公司不能賠償。最終業主自己對車輛進行維修,沒有再找物業公司。

   

   

   

   

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